2 接站。如有接到列车通知或者家属提供符合接站标准旅客的乘车信息和有效身份证件,携带自身有效身份证件在进站口的馨动长安服务亭办理。
3、旅客可通过12306铁路客服电话、“西安高铁微服务”进行重点旅客预约,西安北站接到预约后,工作人员将提前通过电话联系旅客,对接沟通,在约定位置接送旅客,为旅客提供全程无缝服务。
华商报记者 雷婧