我县养老经办中心结合实际开展专项整治行动

　　全省养老保险经办系统改进作风专项行动开展以来，陇县养老经办中心结合实际，围绕服务找差距、突出管理抓提升，从严、从细、从实开展专项整治行动，不断提升经办服务质量，树立单位新形象。一是坚持学习教育经常化。以群众路线、政治理论、政策法规学习内容为重点，坚持开展班后集体学习，采取“领导点、自己找、群众评、互相帮”等方式仔细查摆单位管理、岗位经办服务及纪律作风方面的差距和问题，明确努力方向，认真抓好整改，使工作人员群众观点、窗口意识显著增强，纪律作风明显好转;二是抓狠窗口服务标准化。规范简化办事程序，完善服务窗口标示及便民设置，狠抓窗口服务文明化管理，工作效率和服务质量进一步提升;三是做到经办服务人性化。多方式开展养老政策宣传，举办了全县参保单位专管员业务政策及网上申报服务培训会，积极开展分时分类服务，电话预约和上门服务，并广泛征求群众意见建议，完善便民服务措施;四是严格内部管理制度化。细化岗位分工，制定并严格落实《岗责目标考核办法》，强化平时工作监督考核，建立和完善重大业务办理台账及集体研究制度，结合新形式、新要求，对中心原有各项规章制度进行了修订完善，促进了内部管理制度化、规范化、科学化;五是全面开展参保信息数据及业务经办质量清查工作，五月底完成，为中心管理服务提升夯实基础。