西关街道党工委书记陈宏伟：三措并举扮靓老旧小区

　　金台区西关街道办事处的管辖范围在市区城乡接合部，其中老旧小区管理一直是个老大难问题，也影响着居民对创文的直观感受。在创文过程中我们体会到要管好老旧小区，必须解决好人、钱、制度三个方面的问题。

　　首先要有人管事。老旧小区硬件先天不足，后天失养失修，导致管理出现了盲区，卫生脏乱差。为解决有人管事的问题，办事处成立了“一办两站”，即街道物业管理领导小组办公室、物业管理矛盾投诉调解站、物业服务站，为辖区的所有小区提供物业监管和应急服务，确保有人管事。针对 23个小区属于无人管理的老旧小区，办事处一方面筹建业主委员会，聘用清洁工进行清扫保洁;另一方面在暂时没有成立业主委员会的小区实行社区代管制度，提供政府公益性清扫保洁服务，做到了管理无盲区。

　　其次要有钱办事。物业管理经费是管好小区的基本保障。目前，西关街道办事处对暂不具备市场化物业管理条件和无人管理的住宅区，实行有偿基本物业服务，已成立业委会的由业委会代收物业费，没有成立业委会的，由社区代收基本物业管理服务费，用于清扫保洁、绿化养护、公共部位和公共设施的日常维护等方面的支出。办事处还动员区上包抓部门提供一部分经费，对基础设施不健全、经费不足的小区进行补贴，夯实了物业管理的经费基础。

　　最后，还要有长效机制作保障。为调动社区居民自我管理、自我服务的积极性，办事处建立了一系列长效管理制度。一是每周五按照区上安排，组织包抓部门和街道干部在全街开展环境卫生整

　　治，对老旧小区、背街小巷的卫生死角进行彻底清扫;二是开展了党员志愿者进社区服务活动，由各个社区对辖区的在职党员进行分组，组建多个党员志愿者队伍，利用业余时间开展义务清扫服务;三是在社区开展环境卫生示范小区评比活动，引导居民形成良好的生活习惯，维护好小区的环境卫生。

　　有人管事、有钱办事、有机制作保障，西关街道办事处辖区内的老旧小区环境卫生实现了监管全覆盖，让小区居民真切感受到创文给生活带来的变化。