究竟谁在“夜宿海底捞”？记者夜探：大多为“旅游特种兵(5)

不过仍旧有分析人士认为，帮助有特殊情况的顾客，是企业社会责任的一种体现。如在去年郑州大雨时，包括海底捞在内很多餐厅积极帮助无法归家的市民，将包间、长沙发等提供给他们休息过夜，赢得了社会的好评。也有餐厅为环卫、夜勤人员等留下一些可供休息的位置，都被社会视为善举。

但是这一帮助一旦被“常态化”“娱乐化”，则有可能带来一些新的社会问题。如，本不具备住宿条件的餐厅留人夜宿，如果夜宿人在此期间出现了人身或财产的损失，由谁来负责？由于餐厅大多是开放空间，并没有过多的人手来“照顾”夜宿的人和其财物，会不会有不法分子利用这种“空间”进行一些不法活动？这些尚待回答的问题不仅留下了安全隐患，也可能影响到餐厅正常的经营。

对此，分析人士表示，商家为有困难的人士开方便之门固然值得表扬，但是也不能对顾客提出的所有要求全盘满足，需要对一些过度要求说不。

对于网上有人乐于分享夜宿某某餐厅一事，有网友认为这种“晒”就是为了博眼球，大多并没有感谢餐厅在其困难时给予帮助的意思，反倒处处体现出一种洋洋得意来。如果把帮助变成了一种“薅羊毛”，那么只能让一些原本服务很人性化的企业变得越来越冷漠，企业容留给顾客的方便之门也会越来越窄。“清汤锅底、自带菜都是前车之鉴，薅羊毛的人太多，再这样下去，只能逼海底捞减少各种给顾客的‘福利’。”一位网友在评论中表示。

有网友认为，大众不应该为了“猎奇”去透支企业的善意，还是应该把这种“特例”留给真正需要帮助的人。