宝鸡市运管处喜获“创文先进单位”称号

　　3月11日，从全市“双创双迎”工作表彰大会传来喜讯：因积极投身创文工作，科学管理客运市场，出租车、客运班车被打造成为宣传文明、践行文明的“流动文明窗口”，市道路运输管理处被评为“创文先进单位”，受到市委、市政府隆重表彰。

　　去年，全市擂响创文工作战鼓后，市运管处立即动手，紧紧围绕行业创建目标任务，扎实开展工作。出租车和客运班车是反映城市文明程度的“窗口”和“镜子”，针对群众反映的打车难、被拒载、不打计价器、随意拼车等投诉，运管执法人员下决心给出租车行业“动手术”。市运管处处长陈奋祥带队，对市区火车站、宝鸡南站、高速客运中心站等几个重点地段进行全天候明察暗访。活动开展20余天，就纠正了130辆出租车的违规行为。随后，市运管处又从各基层所、出租车公司抽调人员，组成了多个巡查组，对市区客流较为集中的路段进行重点巡逻，严查违规车辆。同时，在重点区域设立了视频监控装置，对新上出租车安装视频监控系统，利用科技手段管理出租车;积极开展车队优质服务竞赛、服务明星评选等活动。通过不懈努力，出租车市场的乱象得到有效遏制，群众投诉率大幅下降。

　　另外，围绕班线客运市场存在的“黑车”、倒客等乱象，执法人员严肃查究违法违规车辆，净化了市场秩序，维护了乘客和经营者的利益。全市各汽车场站也围绕创文排查工作漏洞，积极开展卫生大整治、完善服务设施，开展引导排队、微笑服务等活动，提高了服务质量。

　　除了搞好自身创文工作，市运管系统各单位、企业还积极投身社会公益活动，争当创文志愿者。在去年高考期间，市运管处发起“黄丝带爱心送考”活动，千余辆出租车免费接送考生;在出租车行业、班线客运行业组建雷锋车队，积极献爱心帮助他人;积极参与全市性的“去城郊捡垃圾”、清洁城市等活动。通过创文工作，全行业从业人员争做文明使者蔚然成风，出租车驾驶员、班线客车司乘人员助人为乐、见义勇为、拾金不昧等事迹层出不穷，宝鸡的“流动文明窗口”越擦越亮。

　　陈奋祥告诉记者，虽然宝鸡成功摘取了全国文明城市的桂冠，但文明之路仍在脚下，全市运管系统时时刻刻不能松劲，努力向更高的目标迈进。今后，他们将继续保持创文工作中的好精神、好状态，不断总结提高创新工作经验，进一步提升出租车、客运班车、汽车站场的服务质量，作文明的表率，让城乡群众的满意度不断提高。

　　据了解，我市宝运、秦龙、海泰三家出租车公司被评为先进单位，市运管处副处长张轶群被评为“创文先进个人”，同时，谢亚辉等十余名市区出租车行业从业人员也荣获“创文先进个人”称号。