“ 12355”服务台目前已帮助青少年和家长10万人

      王某曾是一个参与抢劫的失足少年，为了帮他走上正道，我市“ 12355青少年服务台”的社会工作者伸出援助之手，从心理疏导、技能培训、正当权益维护等方面进行跟踪服务，目前，王某各方面表现较好，没有再发生违法犯罪行为。至目前，我市受到“ 12355”服务台帮助的青少年和家长达 10万人（次）。

      心理压力大、厌学、价值观发生扭曲、打架斗殴等是影响青少年成长的突出问题。如果这些问题不能及时解决，将严重影响青少年的健康成长。“ 12355青少年服务台”是为青少年提供心理疏导、法律服务、成长指导、困难救助的广阔平台。目前有 15名具有社会工作、心理咨询、法律服务特长的专职工作者，同时还聘请了社会上一些热爱青少年社会公益事业的爱心志愿者参与服务。在服务台工作人员和志愿者的帮助下，许多困扰青少年成长的问题得到了及时化解，显现出良好的社会效益。一名高中女生因学习和人际交往方面的压力产生了轻生念头，并吞下安眠药，所幸她拨打了 12355热线，服务台工作者人员和心理咨询师及时采取措施，把她从死亡边缘拉了回来。几年来，服务台已累计接听热线电话 5000多条，有效干预了两起青少年自杀事件，同时组织开展各项服务 3676次，上门家访 1292户。