岐山县雅荷花园小区住户呼吁尽快解决供暖问题

    近日，岐山县雅荷花园小区不少住户向本报反映，他们小区的暖气不热，人在家里感觉与室外相差无几，他们多次反映，问题一直得不到解决。于是，记者前往一探究竟。
室内温度不达标。

    12月 5日，记者来到位于县城北环路上的雅荷花园小区。在小区门口，听说记者来了解暖气不热的情况，几个人纷纷围上来诉说暖气不热给他们带来的不便。一名姓杨的青年说，今冬供暖前，他们按照小区的通知按每平方米 21.5元的标准缴纳了采暖费，但供暖开始后暖气一直不热，最冷的时候房间温度最高只有8℃，人在家里还要穿棉袄，晚上要用电褥子取暖。一名中年人接着说，家里暖气温温的，几乎没有多少温度，孩子晚上写作业，他只好用电暖器给孩子取暖。他们一分不少按时缴纳了暖气费，为啥至今暖气还是不热？随后，记者从住在不同楼层的住户口中验证了小区的供暖情况。

    据幺总工程师说，雅荷花园小区有 12栋住宅楼，约 450多户。今年供暖前的 11月 13日，因小区要求，热力公司的施工人员在小区门口将供热主管网与小区管网碰口时，发现小区的供热管道管径太小与主管网不匹配，最大量只能满足小区一半供热面积。但小区要求先试供几栋楼，结果一试供就难以停下来。热力公司供热管道在正常运行中热水有一定的损耗，锅炉房储备了两台补水泵，正常一小时最大补水量 3至 5立方米。而雅荷花园小区的住户以暖气不热为由，在别人的“指导”下随意从暖气片末端放水，造成现在补水泵满负荷运行，一小时补水量超过 16立方米。正常情况下，他们贮备有软化水补进，可现在补软化水根本来不及，只好抽取自来水补给。

    12月 4日，热力公司通知县住建局燃气供热办和小区负责人，对供热管道进行关闭试验。当关闭雅荷花园小区的供热管道后，锅炉房仪表显示系统压力基本稳定。但雅荷花园小区阀门开启后，系统压力急剧下降，一台补水泵也不能维持系统压力稳定。

    既然收了采暖费，供热不达标难道还要将责任推到住户身上？

    热力公司的同志说，从供暖开始，他们就没有与雅荷花园小区签订供暖合同，更没有收取住户一分钱的采暖费，收费是小区物业的行为。之所以这样做，是小区的供暖管网设施没有达到供热要求。

    一名技术负责人说，现在岐山县不让停止供暖，他们只能维持现状。补给软化水不够，给锅炉补给自来水明显是违章运行。如果锅炉和系统在高温下很快结垢，水循环不畅，不仅会破坏热循环系统，更危险的是锅炉管道过热，容易造成鼓包、变形，甚至发生爆炸，后果难以预料。现在每小时要加进近 20立方米的凉水，而小区住户竟要放出近 20立方米的高温热水，其经济损失是正常损耗的 4倍，这笔费用谁来承担？

    情况果真如此吗？有没有办法使住户的暖气热起来？

    记者见到了岐山县住建局燃气供热管理办公室负责人。据他说，雅荷花园小区住户反映情况属实，这个小区今年新入网 12栋楼共 4.5万平方米，大多住户暖气不热，达不到额定供热标准。经他们与热力公司及供热方面的专家分析和测算，雅荷花园暖气不热问题主要是小区庭院管道管径过小。要使住户暖气热起来，就要对小区庭院管道进行改造。现在，他们已经提交了改造方案，正在协调、督促小区尽快实施管道改造。

    相信只要供热管道改造后参数匹配，住户就会温暖过冬。