宝鸡家园网
您当前的位置:宝鸡家园网 > 互联网 > 内容

淘宝买家指“万人大团购”遭投诉 机型价格等引争议

日期:2011-09-22 来源:宝鸡家园网 【关闭

      近日,数百名淘宝买家指“万人大团购”活动存误导消费者、虚假报价以及产品质量低劣问题,欲集体维权。对此,创维官方旗舰店致歉,承认细节没有处理好,TCL称会和有疑问的消费者解释价格问题,淘宝称两品牌商家在活动中存在不足,会积极处理投诉。

  据一名买家介绍,8月13日在淘宝网上看到创维彩电旗舰店、TCL官方旗舰店在淘宝商城上举办的“液晶玩定制——万人大团购”。定制活动需要消费者分别彩电的外观颜色、功能、尺寸以及类型(LED和LCD)做出投票,投票结束后,“品牌商会参考投票结果定制生产”。

  投票结果显示,90.1%的消费者选择LED机型,只有9.9%的消费者选择了LCD。但是很多消费者交付定金后发现,创维厂家没有按投票结果生产LED机型彩电,而生产了LCD电视。

  有买家称,活动页面宣传“六折”,但是付款之后仔细算一下才发现比所说的六折多了将近200块钱。“觉得他们这是价格欺诈。”

  买家们称,已经在淘宝网上集体发帖维权,并且组建了QQ群,咨询相关专家商量如何请律师维权。

  对于以上问题,创维官方旗舰店在网上向消费者致歉,承认活动中细节没有处理好,TCL称会和有疑问的消费者解释价格问题。

  此外,一些买家则反映,团购电视存在画面失真,拖影、破音等问题。有人称创维电视机的机芯是2008年生产的。对此,创维的一位工作人员称,所有电视机的部件都是团购后生产的,不可能有库存。两品牌均表示会做好售后服务。

  淘宝相关负责人称会尽力解决消费者的投诉。淘宝一工作人员称,“万人团”这样的大型活动,举办前是要上报给淘宝的,经过淘宝的审核。活动开展中如果有违规,淘宝会扣除店铺评分,并解决消费者的投诉问题。

重要提示:转载本站信息须注明来源:宝鸡家园网,具体权责及声明请参阅网站声明
阅读提示:请自行判断信息的真实性及观点的正误,本站概不负责。欢迎发表评论。
浏览次数: [返回顶部][打印本页][关闭窗口]来源:宝鸡家园网 编辑::贾点
[宝鸡家园网]刊登此文只为传递信息,并不表示赞同或者反对作者观点。
如果此内容给您造成了负面影响或者损失,本站不承担责任。
如果本篇内容涉及到您版权的问题,请及时与我们取得联系,我们将会在2小时内妥善处理。