MOVE it! PM&UE动起来 “从策划到设计的工作流程”

　　标题听起来有点挫，其实我要表达的意思是让PM&UE之间更多互动，让大家在一个完善流程中工作地更 明晰 、 高效 、 欢乐 !

　　先看目录：

　　part1 一个故事引出PM&UE合作的‡寰 /p>

　　Part2 当前流程的问题与解决原则

　　Part3 工作流程节点提纲

　　PART1 一个故事引出PM&UE合作的‡寰

　　开始讨论流程前，我想先讲一个故事。

　　从前，PM打算联合UE修一座跨海大桥。PM率先从东岸开始往海中央修。

　　修啊修 ，PM完成了大桥的一半，然后隔着大雾弥漫的海峡，冲西岸UE喊话：

　　“喂~~我这一半已经修好啦~~~你开始修另一半吧~~~~加把劲儿啊~~~~N天内要大桥要通车哦!”

　　然后 ，UE开始修了，冒着大雾埋头苦修，加班了N天的班，然后N天之后……

　　歪了 没对准……

　　辛苦工作好几天，看到这样一幕不论是PM还是UE都会暗骂坑爹的~

　　*以上故事为了戏剧效果可能有些极端和夸张，仅代表个人的阶段感受。PM &UE同学请不要介意。

　　但我想这个故事可以比较形象的描绘出我们一些典型的工作流程：

　　step 1.PM策划需求文档+线框图——————————————(pm修好自己的一半大桥)

　　step 2.交给UE简单沟通后 确认排期————————————(隔着海峡向UE喊话)

　　step 3.UE埋头制作页面——————————————————(UE埋头修自己的那一半)

　　step 4.做完页面 发给PM——————————————————(N天后..验收… 两边没对准….)

　　step 5.修改,发给PM,修改,完成———————————————(坑爹的返工)

　　这样的流程是存在一些问题的

　　PART2 存在问题与解决原则

　　问题一 不够明晰——沟通不够充分

　　“修桥的时候海上下着大雾，大家埋头苦干，交流太少。”

　　————PM&UE 基本上是个行其事，黑盒作业。PM的策划过程UE不可见，UE的设计思路PM不知晓 。于是在验收的一刻，所有沟通不良埋下问题总爆发出来。

　　“PM已经完成了大桥的一半，才让UE介入，并且在此后，没有明确的节点来确保大桥没有修歪。”

　　————流程较简单粗暴，没有明确的步骤和节点。UE一直在混沌中被动工作。

　　问题二 不够高效

　　沟通不良最终导致验收时PM预期与设计稿不接轨。或者干脆南辕北辙导致修改\颠覆性修改，耽误排期。

　　PM大桥修完后又改动，会导致UE造桥很尴尬困难。

　　问题三 不够欢乐

　　“冒着大雾”工作+“坑爹”的结果 应该不是什么好的情绪体验

　　那么我们该怎么办?——解决方案的原则

　　如何明晰+高效

　　·原则一：提前沟通

　　开始修桥前，PM&UE提前沟通，UE提出自己关注的问题，UE也更能理解PM的策划思路，而不是PM自己那一半建成后，才告知UE，这样UE也好有准备。

　　·原则二：精简需求

　　从开始精简需求 控制范围(大桥要不要汽车、火车、自行车兼容)，用大家一致认可的目标筛选掉无意义的尝试方案。

　　·原则三：分段确认

　　制定明确的“项目阶段” ，用 “分段确认”来控制误差。如果修桥时PM&UE能把过程分成几个确认点，定期相互 望一下，也就不会出现对接的一刻大相径庭的结果。

　　·原则四：全程沟通

　　保持全程小步快跑的主动沟通，时刻驱散大雾，好让我们看到“僵尸”从哪里来，“豌豆”该种在哪?

　　如何欢乐

　　一起想点子：创意本身需要轻松愉快的气氛做基础，才能激发灵感，比如头脑风暴，而且过程中也会产生更多轻松愉快的感受

　　组织拍照： 拍照本身就是一个给自己工作的留念，其乐无穷。

　　说完解决的原则，重点来了

　　Part3 工作流程节点提纲

　　一 启动阶段

　　了解背景

　　讨论目标、范围

　　确认目标

　　二 创意阶段

　　产生概念

　　评量概念+提案

　　确认概念

　　三 制作阶段

　　确认策略、功能

　　确认感觉

　　确认文案(slogan)

　　确认线框图

　　确认版式

　　确认氛围

　　四 修正阶段

　　评量一稿

　　修改迭代

　　完成

　　确认线上效果

　　由于篇幅原因，每个节点不便展开细说，只说几个关键的节点：

　　【了解背景】阶段时，要搞清楚 谁是“决策者”，并且在【确认目标】【确认概念】时取得“决策者”首肯。

　　所有人的想法要在一开始就要被提出来，而不是半路才讲。

　　用先前大家确认的【目标】作为裁决的标准，而不是“决策者”的个人喜好。

　　【创意阶段】是个充满乐趣和挑战的阶段，而我们常常蒙混过关，直接跳到【制作阶段】

　　奇怪的是【创意阶段】有时候被PM牢牢把控，有时候PM又会故意踢给UE(可能是想不出来了吧，或者懒得想)，解决的方法是大家一起来创意~

　　【确认线上效果】可以保证先前的努力在上线后不会变形。

　　关于工作流程本身的思考：

　　流程不是一个约束，而是一个引导。

　　不要被上面的一连串节点吓倒，以为一一完成要花费很多时间，其实很多节点可以合并在一次沟通中完成。

　　流程像是一个备忘录，提醒我们别漏掉做一些重要的事情而已。

　　流程更像是一个旅行的行囊List，提醒我们该带哪些东西，并且根据旅行的等级，有不同级别的行囊List“套餐”，比如去公司只要带好钱包\钥匙\手机\工卡,而去西藏的行囊List就要更多些，比如药品\羽绒服。 如果你忽视“行囊List”(工作流程)的重要性，出发时忘记带羽绒服，那你的西藏之旅注定会是一路哆嗦的。

　　同理，根据不同等级和紧急程度的案子，我们也需要使用不同的“行囊list”套餐

　　流程的另一个作用就是高效统筹PM&UE的时间，优化做事的先后顺序。 比如【制作阶段】中如果PM的内容模块尚需要时间确定，那么只要确定好【确认感觉】【确认sLogan】的步骤，UE就可以构思整体氛围的设计了。

　　以上只是个人浅见，有待实践中的不断修正，也盼望各位的指正和建议。