“本来担心来得不是时候,事情办不成。没想到镇上领导亲自当工作人员为我办理业务,不仅服务态度好,而且办事效率高。”6月 15日午休时间,在凤翔县横水镇公共服务大厅,一名前来办事的村民如是说。这是该镇在党的群众路线教育实践活动中,开展干群“换位体验”活动,为民办实事的一个缩影。
横水镇领导干部在“换位体验”活动中,到财政所、社保所、民政办、计生办、镇建办等窗口单位为群众办理业务,了解各站所具体的业务流程,听取群众的所需所求。与此同时,他们深入田间地头,到东白村大棚蔬菜基地、双力铸造公司、北务村苹果基地、东来食品公司等企业和基地,通过当一次工人、农民,与群众共同劳动,学习作务和生产技术,体验基层群众工作的艰辛,拉近干部与群众的距离。
该镇每周还邀请群众代表到公共服务大厅体验政务工作,亲自办理业务,让群众零距离了解政府工作。这种特殊的体验方式使群众从一个全新的视角了解了政府工作。一位村民在政府工作人员的协助下,经手办理了医保、政策宣传等,他说,“原以为公务员工作很好,现在才知道真是忙得很,面对七嘴八舌,人没耐心干不成。”
通过“换位体验”活动,干群双方都体会到了各自的“酸甜苦辣”,促使双方进行换位思考,增进相互理解,进一步拉近彼此间的距离。截至目前,该镇共收集各类意见建议218条,为民办实事 58件。