5月 6日晚,凤县中基工贸有限责任公司会计陈双喜拿着开好的发票,激动地说:“凤县地税的服务意识这么强,我服了。”
原来,当日距下班不到半个小时,陈双喜急匆匆地来到凤县地税局直属征收分局办税服务厅,拿出 80余份证明要求开具货运发票。因为需要一笔笔仔细核对,下班前全部办理完毕肯定有些困难。服务大厅工作人员王婷耐心进行了说明,让他稍等一会儿,并留存了陈双喜的联系电话。随后,她不顾一天工作的辛劳,一直忙到晚上 8点多才全部开具完毕。在没顾上喝一口水的情况下,王婷及时打电话联系陈双喜。拿着开好的发票,陈双喜提出请她吃顿便饭,可她微笑着说:“这是我的本职工作,是我应该做的。”
据了解,凤县地方税务局为了让纳税人有“回家”的感觉,不仅在服务大厅设立纳税人工作区和便民服务区,配置空调及桌椅、笔、墨、纸、印泥等办税用品,提供饮用水、水杯、防暑用品、雨具,还提供假日服务、延时服务和预约服务等个性化服务方式,积极做到办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、服务对象零投诉。