今年“五一”期间,凤县城区及各大景点内,胸挂服务牌、臂戴红袖标的旅游服务人员成了凤县旅游的又一大亮点。来自甘肃天水市的张先生对笔者说,初次到凤县旅游人生地不熟,但看到凤县设立的旅游服务点,感觉非常亲切,有什么事,“红袖标”都会热心帮咱办。
这些“红袖标”都是凤县的机关单位干部。4月 29日,凤县正式启动了“全民导游服务”活动,佩戴旅游服务红袖标的“干部导游”,成为凤县一道亮丽风景。从 4月 28日开始,县上从全县各机关单位抽调近千名干部,进行了旅游接待集中培训。 29日下午 4时,这些经过培训的“干部导游”,被分布到了 25个遍布县城城区及全县各大景点的主干道上,开始“上岗服务”。笔者在现场看到,这些“干部导游”统一佩戴旅游服务胸牌和红色的旅游服务袖标,他们的主要任务是为游客提供导游、住宿、乘车、应急等服务(见。
在县城新建路中段服务点“导游”的县委办干部卢苇告诉笔者,仅 4月 30日一天,他们服务点就接待游客咨询 500人次。 5月 1日晚 10时许, 6名从西安来的自驾游客看完凤县夜景后,找不到住处便向他们求助,卢苇和点上工作人员多方联系,最后找到了一个家庭宾馆,解决了 6名游客的住宿之急。
据不完全统计,从 4月 30日至 5月 2日,凤县三天共接待游客 11.92万人次,实现旅游综合收入 1.4亿元,分别较去年同期增长 3%和 7%。