陈仓区周原镇“网上调解”解开毁苗纠纷

    近日，陈仓区周原镇调委会通过网上人民调解，成功调处了一起毁苗纠纷。双方当事人握手言和，连声称赞网上调解：“不见面好调解、解疙瘩真方便”。
    今年 7月份，陈仓区某村村民贾某在地里拔草时，看到自己自留地东面渠里有玉米秆，为了清理，贾某点燃了玉米秆，但由于火势较大，将邻渠杜某地里的樱花树和红叶楠木共 120棵苗木全部烧死，损失达一万多元。杜某得知后急忙赶到，非常伤心，遂与贾某发生争执、厮打，双方亲戚朋友也赶来现场，矛盾愈演愈烈。
    当地调解员得知情况后，及时来到现场进行劝阻，无奈杜某愤怒不已，无法冷静，于是，调解员建议双方开展网上调解，互不见面，缓和气氛。贾某、杜某同意并离开，一起极易激化并有可能引发群体性事件的矛盾纠纷亟待处理。
    杜某回家后在“宝鸡市网上人民调解委员会”网站申请调解，并预约周原镇调委会主任马晓利进行调解。马晓利收到预约申请后，认真查看了杜某填写的调解申请书，了解了事情的整个经过和损失情况，立即进行审核，与双方当事人预约了调解时间。在“网上调解大厅”，马主任对双方开展了耐心细致的劝导，贾某同意对杜某被毁坏的苗木进行补偿，但赔偿标准难达一致。马主任决定劝说贾某对烧毁的苗木进行补植，经过几个小时的努力调解，双方均作出让步，并达成了一致意见：贾某于 2012年 10月对烧毁的 120棵苗木予以补植，并以 2013年 3月份树木成活率作为赔偿的标准，如果树木成活，则案结事了；如果树木有不成活的，则以不成活树木按每棵 100元标准赔偿，双方协议结案。
    在周原镇调委会，贾某与杜某又见面了，没有了争执与埋怨，两人心平气和，在事先商定的协议书上认真地按下指印，握手言和，并对马晓利连声道谢。
    编辑点评：
    邻里纠纷看似平常，又绝非小事，俗话说“低头不见抬头见”，如果不及时化解矛盾纠纷，小矛盾可能酿成大隐患。本案中，贾某本是清理自己地里的玉米秆，却烧毁了杜某地里的苗木，属不慎；杜某已经栽种的 120棵苗木无辜被毁，实冤枉。双方由此引发纠纷而不断激化，无法冷静，调解员无法正常调解。“网上调解”及时帮忙，双方不用见面，各自在家表达诉求、意见，避免了见面就吵、伤及和气。网络技术的运用，调解员耐心细致的调解，成功化解了这起纠纷，双方当事人均非常满意，成功发挥了“网上人民调解委员会”利于保护隐私、避免激化矛盾的调解优势，便于经济、便捷、高效地化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。